有关做网站的粘性销售法分析

说起粘性销售法，我也是前几天参加一个站长PATY知道的。事情是这样的，与当地同行的网友进行一次沙龙，大家都在探讨自己对网络建网站在2010年发展趋势和前景预测。其中最关注的一点是我们网络公司怎么样发挥自己的长处，寻求突破，进行网站的粘性销售。

这当中有一个站长给我们讲了一个故事：说国内有个知名企业，是做办公用品的。在刚创业不久，就以亏本价将打印机卖给一家公司，然后还免费送出了附带的两包打印纸，在打印纸用完后能够跟踪进行回访，还免费送了几包耗材。就这点说不上小恩小惠，但到目前为止，那家公司所有的办公耗材都由这个名企负责提供。这说明什么，你第一次送出去可能做亏本生意，但这一方面给客户积累了使用习惯，另一方面也显示了公司的优质服务，增加了客户信任度，后来，想不用你的商品也不行了。

还有一个站长他提出反对意见，网络又不是其他企业，特别像做网站的站长，单一的产品模式导致了它不可能先去送服务，再去黏客户，特别是一些小规模站点，一方面，人员的开支根本不可能这么做，二俗语说，便宜没好货，一味压价只会把站点身价降低，而且有破坏行业秩序的嫌疑。

最后我想通过这次经历说说如何增加网友对我们粘性。这是当前最棘手的问题。我认为如何增加粘性，就需要我们提高职业素质的情况下，提供优质的服务和市场敏锐性。服务我不想多讲，大家都知道。但市场敏锐性我想讲的是关于市场调查方面。可能大家认为做调查多此一举，但你想想，做调查对快速发展的网络社会来说很重要，想想你是否还在用老方法做宣传、做网站？有没有创新？你的竞争对手在做什么？只要定期调查，做客户回访，及时了解客户所需，在此基础上分析创新，那客户有什么理由不点击你的网站呢？